Afin d’accroître le niveau de compétences de ses collaborateurs, la BCI investit de manière importante (près de 7% de la masse salariale) dans la formation de ses collaborateurs, (formations internes, formations diplômantes avec le CFPB, ….)

Les formations internes 

ce sont celles dispensées en interne par des collaborateurs de la BCI dont les connaissances et les compétences dans des domaines précis de l’activité bancaire sont avérées et reconnues.

Les formations diplômantes

Ce sont essentiellement celles qui donnent lieu à la délivrance d’un diplôme d'études supérieures en banque. Il s’agit des formations dispensées par le Centre de Formation de la Profession Bancaire. Elles préparent aux Brevet Professionnel et Diplôme Supérieur de Banque de l’Institut Technique de Banque (ITB).

Les autres formations

Ce sont celles programmées et validées dans le cadre du plan de formation annuel de la banque. Ce sont en général des formations qui répondent à un besoin spécifique exprimé soit par une entité, soit par un responsable hiérarchique pour ses collaborateurs, soit pour des nécessités règlementaires, juridiques ou légales.

Elles ont pour but d’améliorer la maîtrise des collaborateurs formés dans un domaine pour lequel des insuffisances ont été identifiées ou constatées.