La BCI souhaite que vous puissiez réaliser l'ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur Internet. C'est pourquoi, pour la BCI, la sécurité de la banque en ligne est primordiale.

En tant que Client, vous avez également un rôle actif à jouer pour assurer la sécurité complète des informations que nous échangeons. Voici quelques dispositions que nous prenons pour assurer la sécurité de vos informations et les recommandations que nous formulons pour que vous utilisiez nos services en toute confiance.

Moyens mis en oeuvre par la BCI

Notre service de banque en ligne est un site sécurisé. Ainsi toutes les consultations et opérations que vous effectuez sont cryptées, et ceci dès la saisie de votre identifiant/numéro d'abonné et de votre code confidentiel. Cela se traduit sur votre ordinateur par :

• la présence de https:// devant l'adresse Internet présente dans votre navigateur dès que vous êtes dans le service de consultation de compte.

• l'affichage de la clé

  ou du verrou

Ce que vous devez faire pour renforcer la protection de vos informations personnelles :  

Pour vous connecter à votre Banque en ligne :

• N'utilisez pas un lien contenu dans un email, mais saisissez l'adresse du site de la BCI directement sur votre navigateur ou stockez le dans vos favoris ;
• Assurez-vous que la connexion Internet avec votre banque est sécurisée (affichage de la clé ou du verrou )

Ne saisissez pas votre identifiant/numéro d'abonné et votre mot de passe sur une page s'affichant après un clic sur un lien dans un e-mail reçu.

Utilisez le bouton

pour quitter la banque en ligne :

Lorsque vous avez terminé de consulter vos comptes, utilisez le bouton de déconnexion qui vous assure de mettre totalement fin à votre connexion.

Pour gérer votre mot de passe :

• Lorsque vous recevez votre mot de passe, changez-le automatiquement lors de la première connexion et détruisez le courrier que vous avez reçu ;
• Créez un mot de passe que vous pourrez facilement mémoriser mais évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services (email par exemple) ;
• Retenez votre mot de passe, ne l'écrivez pas et ne le communiquez à personne ;
• Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de ne pas stocker votre identifiant et mot de passe sur votre ordinateur, même si votre navigateur vous le propose.

	En aucun cas, une personne de la BCI ne vous demandera votre mot de passe. Si ce cas se présente, ne le communiquez pas et contactez nous. Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol des informations vous permettant de vous connecter au service de banque en ligne en écrivant à l’adresse suivante : BCI@BCI.banquepopulaire.com ou en appelant le numéro + (242) 05 718 22 87.

Pour protéger votre ordinateur :

• Protégez votre ordinateur contre les virus en utilisant un antivirus régulièrement mis à jour ;
• Protégez votre connexion à Internet en utilisant un logiciel firewall (ou pare-feu) qui ne laissera accéder à Internet que les programmes autorisés ;
• Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation comme peut vous l'inciter à le faire votre ordinateur.

Pour ne pas vous faire abuser par des proches :

Soyez extrêmement vigilants sur les emails que vous recevez et qui vous semblent émis par la Banque Populaire.
Certains fraudeurs peuvent tenter d'abuser votre confiance en vous adressant un email vous demandant de saisir vos informations personnelles (numéro de carte bancaire, identifiant / mot de passe à la banque en ligne) sur un site factice qui ressemble au site de la BCI.

	Ne répondez jamais à un mail soi-disant émis par la BCI vous demandant des informations personnelles. Ne transmettez jamais votre identifiant/numéro d'abonné et votre mot de passe par mail ou par téléphone. Ne saisissez jamais votre identifiant, mot de passe ou numéro de carte bancaire sur un site auquel vous accéderiez par un lien contenu dans un email.

... et restez vigilant, Consultez régulièrement vos comptes et vérifiez les dernières opérations.
Si vous avez un doute quelconque sur le bien fondé d'une opération :
Appelez votre banque pour le signaler au (+242) 05 718 22 87.